TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti tramite il sito tiburli.com, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il venditore è Tiburli di Serio Miriam, con sede legale in Via del Suffragio, 5, P.IVA 00585840564.

2. Accettazione delle condizioni di vendita

Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta integralmente le presenti condizioni di vendita e si impegna a rispettarle nei rapporti con il venditore.

3. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse e vengono calcolate al momento dell’ordine.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito/debito (Stripe)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato (l’ordine viene evaso solo dopo l’accredito)

4. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.

• Evasione ordine: 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento
• Consegna: 24/48/72 ore lavorative in Italia, 3-5 giorni in Europa

Il rischio si trasferisce al cliente al momento della consegna della merce, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo.

5. Diritto di recesso (resi e rimborsi)

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione e senza penalità, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Modalità di esercizio del recesso

Il diritto di recesso deve essere esercitato tramite l’apposita funzione online disponibile nell’area personale del cliente, nella sezione ordini.

All’interno del dettaglio ordine è presente il pulsante “Recedi dal contratto”, che consente di avviare la procedura guidata di recesso.

La procedura prevede:

• invio della richiesta di recesso;
• conferma finale della dichiarazione;
• ricezione automatica di una e-mail di conferma su supporto durevole.

Resta comunque possibile esercitare il diritto di recesso anche tramite comunicazione esplicita inviata via e-mail all’indirizzo info@tiburli.com.

Condizioni della merce

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di tutte le parti e nella confezione originale.

Non è ammesso il recesso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, inclusi prodotti personalizzati o beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o dei beni restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Il rimborso include, ove previsto dalla normativa, anche le spese di spedizione standard iniziali in caso di recesso totale.

6. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente.
È disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online.